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FERNWARTUNG

Fernwartung starten: Schnelle Hilfe per TeamViewer

In vielen Fällen lösen Etienne und Stefan Ihr Problem, während Sie noch mit ihnen telefonieren – ganz ohne Vor-Ort-Termin, sicher und nachvollziehbar.

So läuft eine Fernwartungssitzung ab

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Anrufen oder Kontakt aufnehmen

Rufen Sie uns unter 01 / 99 22 77 0 an oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Wir besprechen kurz, worum es geht.

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TeamViewer QuickSupport herunterladen

Klicken Sie unten auf den Download-Button. Es ist keine Installation nötig – die Software startet direkt und hinterlässt danach keine Spuren auf Ihrem Computer.

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ID und Kennwort durchgeben

Am Bildschirm erscheinen eine ID und ein Kennwort. Diese beiden Angaben teilen Sie uns am Telefon mit – mehr brauchen wir nicht, um die Verbindung aufzubauen.

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Gemeinsame Sitzung – Sie behalten die Kontrolle

Sie sehen jederzeit am Bildschirm, was wir tun, und können die Verbindung mit einem Klick jederzeit beenden.

TeamViewer QuickSupport herunterladen

Öffnet die offizielle TeamViewer-Downloadseite in einem neuen Tab.

Häufige Fragen

Ist die Fernwartung mit TeamViewer sicher?
Ja. Die Verbindung ist verschlüsselt, Sie starten sie selbst, sehen jederzeit mit, was passiert, und beenden sie mit einem Klick. Ohne Ihre aktive Freigabe hat niemand Zugriff auf Ihren Computer.
Muss ich etwas installieren?
Nein, TeamViewer QuickSupport ist eine kleine Anwendung, die ohne Installation startet und nach der Sitzung wieder gelöscht werden kann.
Funktioniert das auch auf dem Smartphone oder Tablet?
Ja, für Android und iOS gibt es eigene TeamViewer-Apps. Rufen Sie uns kurz an, wir sagen Ihnen, welche Variante für Ihr Gerät passt.
Was kostet eine Fernwartungssitzung?
Fernwartung wird nach Zeitaufwand abgerechnet. Aktuelle Richtwerte finden Sie auf unserer Preise-Seite.

Lieber persönlich vor Ort?

Nicht jedes Problem lässt sich per Fernwartung lösen – wir kommen genauso gerne zu Ihnen nach Hause.

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Termin vereinbaren
Wir sind für Sie da