Online-Betrug Hilfe: ruhig und besonnen handeln
Wenn Sie vermuten, Opfer von Online-Betrug geworden zu sein, unterstützt Computer-Freund.at Sie dabei, Ihr Gerät und Ihre Konten abzusichern und die richtigen nächsten Schritte einzuleiten. Wir ersetzen dabei nicht Ihre Bank oder die Polizei, sondern kümmern uns um die technische Seite und begleiten Sie ruhig durch den Ablauf.
Sofortmaßnahmen bei akutem Verdacht
Wenn Sie gerade erst bemerkt haben, dass Sie auf eine betrügerische Nachricht hereingefallen sind oder Zahlungsdaten preisgegeben haben, zählt zuerst Geschwindigkeit bei den wichtigsten Schritten – nicht Panik.
Kontaktieren Sie bei einem Verdacht auf missbräuchliche Kontobewegungen umgehend Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut, um Karten sperren oder Zahlungen zurückbuchen zu lassen. Erstatten Sie außerdem Anzeige bei der Polizei, das ist für viele Rückabwicklungen wichtig.
- Bank oder Kreditkarteninstitut sofort telefonisch informieren
- Betroffene Passwörter umgehend ändern, wenn möglich von einem anderen Gerät
- Anzeige bei der Polizei erstatten
- Verdächtige Nachricht nicht löschen, sie dient als Beweis
- Bei Unsicherheit die Meldestelle watchlist-internet.at konsultieren
Was wir technisch für Sie übernehmen
Wir prüfen Ihr Gerät auf Schadsoftware, die im Rahmen des Betrugsversuchs installiert worden sein könnte, und helfen Ihnen, betroffene Konten und Passwörter systematisch abzusichern. Bei Bedarf richten wir auch eine Zwei-Faktor-Absicherung für Ihre wichtigsten Konten ein.
Wir dokumentieren gemeinsam mit Ihnen den technischen Hergang, damit Sie diese Informationen bei Bank oder Polizei nachvollziehbar vorlegen können.
Seriöse Anlaufstellen in Österreich
Die österreichische Internet-Ombudsstelle betreibt mit watchlist-internet.at eine unabhängige, seriöse Meldestelle für aktuelle Betrugsmaschen. Dort können Sie prüfen, ob eine bestimmte Masche bereits bekannt ist, und Verdachtsfälle melden.
Für die polizeiliche Anzeige wenden Sie sich an Ihre örtliche Polizeidienststelle oder nutzen die Online-Anzeige des österreichischen Innenministeriums.
Vorbeugen für die Zukunft
Nach der akuten Absicherung zeigen wir Ihnen anhand des konkreten Vorfalls, woran Sie ähnliche Betrugsversuche künftig erkennen. Kein Vorwurf, sondern praktische Erklärung, damit Sie sich beim nächsten Mal sicherer fühlen.