Computerhilfe für Senioren: geduldig, respektvoll, verständlich
Computer-Freund.at nimmt sich für ältere Kundinnen und Kunden besonders viel Zeit: Wir erklären Schritt für Schritt, wiederholen gerne und sprechen ohne Fachbegriffe – bei Ihnen zu Hause oder am Telefon.
Warum wir hier bewusst anders arbeiten
Viele ältere Kundinnen und Kunden hatten schon schlechte Erfahrungen mit unverständlichen Erklärungen oder Hotlines, bei denen man sich nicht traut nachzufragen. Bei uns ist Nachfragen ausdrücklich erwünscht.
Wir erklären in kleinen Schritten, schreiben die wichtigsten Abläufe auf Wunsch auf Papier auf und kommen bei Bedarf auch ein zweites Mal vorbei, wenn etwas noch nicht ganz sitzt.
Typische Themen
Zu den häufigsten Anliegen unserer älteren Kundinnen und Kunden gehören:
- Erste Einrichtung von Computer, Laptop oder Tablet
- Videotelefonie mit Enkelkindern einrichten (z. B. WhatsApp, FaceTime, Skype)
- Online-Banking sicher nutzen lernen
- Fotos vom Smartphone sichern und organisieren
- Schutz vor Betrugsanrufen und Phishing-Mails verständlich erklärt
Auch als Geschenk beliebt
Nicht selten buchen erwachsene Kinder eine Schulung oder Ersteinrichtung für ihre Eltern – als praktisches Geschenk, das wirklich weiterhilft. Sprechen Sie uns gerne darauf an.