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PROBLEME & HILFE

Datenrettung Beratung: ehrlich statt vollmundig

Computer-Freund.at bietet eine erste, ehrliche Einschätzung, wenn Dateien gelöscht, eine Festplatte beschädigt oder ein Speichermedium nicht mehr erkannt wird. Wir sagen Ihnen offen, wenn eine Rettung unwahrscheinlich ist, und vermitteln bei physischen Defekten an spezialisierte Partnerlabore.

Was wir bei Datenrettung leisten können

Bei versehentlich gelöschten Dateien, einer beschädigten Dateistruktur oder einem Speichermedium, das noch erkannt, aber fehlerhaft ist, prüfen wir mit geeigneter Software, ob und wie viele Daten sich wiederherstellen lassen.

Wir arbeiten dabei so schonend wie möglich, um keine weiteren Daten zu überschreiben, denn jeder zusätzliche Schreibvorgang auf einem beschädigten Medium verringert die Erfolgschance.

  • Versehentlich gelöschte Dateien oder Ordner
  • Formatierte Speicherkarte oder USB-Stick
  • Festplatte mit Dateisystemfehlern, aber ohne Klickgeräusche
  • Beschädigte oder nicht mehr öffnende Dokumente
  • Erste Einschätzung nach einem Wasserschaden oder Sturz

Was Datenrettung nicht garantieren kann

Nicht jede Rettung ist möglich. Bei mechanisch beschädigten Festplatten, etwa mit klickenden oder schleifenden Geräuschen, oder bei starker physischer Beschädigung des Speichermediums, können wir keine seriöse Rettung anbieten – das würde die Daten endgültig zerstören.

Wir verzichten bewusst auf falsche Versprechen. Wenn die Erfolgsaussichten gering sind, sagen wir Ihnen das direkt, statt Ihnen Hoffnungen zu machen, die wir nicht erfüllen können.

Wann wir an ein Partnerlabor verweisen

Bei physischen Defekten am Speichermedium ist eine professionelle Datenrettung im Reinraum nötig, die spezialisierte Labore durchführen. In solchen Fällen vermitteln wir Sie an vertrauenswürdige Partnerlabore und begleiten Sie bei der Einschätzung, ob sich der oft höhere Aufwand für Sie lohnt.

Vorbeugen ist besser als Retten

Die beste Datenrettung ist die, die nie nötig wird. Wir beraten Sie deshalb auch gerne zu einer einfachen, regelmäßigen Datensicherung, etwa über OneDrive oder eine externe Festplatte, damit Sie im Ernstfall entspannt bleiben können.

Häufige Fragen

Können Sie jede gelöschte Datei wiederherstellen?
Nein. Die Erfolgschancen hängen davon ab, wie viel Zeit vergangen ist und ob der Speicherplatz seither überschrieben wurde. Wir prüfen jeden Fall einzeln und geben eine ehrliche Einschätzung.
Was mache ich, wenn meine Festplatte klickende Geräusche macht?
Schalten Sie das Gerät sofort aus und nutzen Sie es nicht weiter. Das deutet auf einen mechanischen Defekt hin, bei dem nur ein spezialisiertes Labor unter Reinraumbedingungen helfen kann.
Was kostet eine erste Datenrettungs-Einschätzung bei Ihnen?
Die erste Einschätzung erfolgt im Rahmen unserer regulären Beratung, abgerechnet nach unseren normalen Sätzen für Fernwartung oder Vor-Ort-Termin. Eine professionelle Laborrettung wird separat vom Partnerlabor kalkuliert.
Garantieren Sie den Erfolg einer Datenrettung?
Nein, seriöse Datenrettung kann nie garantiert werden. Wir sagen Ihnen vorab die realistische Erfolgsaussicht, statt Ihnen falsche Sicherheit zu vermitteln.

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Erste ehrliche Einschätzung anfragen

Rufen Sie 01 / 99 22 77 0 an, Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr, und schildern Sie uns, was mit Ihren Daten passiert ist.

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