Checkliste: Drucker verbindet nicht oder druckt nicht
Wenn ein Drucker nicht reagiert, liegt es meistens an der Verbindung zum Computer, einem unterbrochenen WLAN, veralteter Software oder schlicht leerer Patronen beziehungsweise fehlendem Papier. Diese Checkliste führt Sie Schritt für Schritt durch die häufigsten Ursachen, getrennt nach WLAN- und USB-Druckern.
Grundlegende Checks, die für jeden Drucker gelten
Bevor Sie sich mit WLAN- oder USB-spezifischen Ursachen beschäftigen, lohnen sich diese einfachen Basis-Checks, die überraschend oft schon das Problem lösen.
- Prüfen, ob der Drucker eingeschaltet ist und keine Fehlermeldung oder blinkende Warnleuchte anzeigt
- Kontrollieren, ob genug Papier eingelegt und die Patronen oder der Toner nicht leer sind
- Prüfen, ob im Drucker ein Papierstau vorliegt
- Drucker und Computer einmal komplett neu starten
- Prüfen, ob der Druckauftrag in der Druckwarteschlange des Computers hängen geblieben ist, und diesen gegebenenfalls löschen
Checkliste für WLAN-Drucker
Drucker ohne Kabelverbindung sind praktisch, aber anfälliger für Verbindungsprobleme, wenn sich am Netzwerk etwas ändert.
- Prüfen, ob Drucker und Computer im selben WLAN-Netzwerk angemeldet sind (besonders wichtig, wenn Sie einen Repeater oder mehrere Netzwerknamen zuhause haben)
- Kontrollieren, ob sich der WLAN-Name oder das WLAN-Passwort kürzlich geändert hat, etwa nach einem neuen Router
- Den Drucker über sein eigenes Display oder Bedienfeld neu mit dem WLAN verbinden
- Den Router einmal neu starten, falls sich mehrere Geräte im Netzwerk zuletzt ebenfalls seltsam verhalten haben
- Prüfen, ob der Drucker zu weit vom Router entfernt steht und das Signal zu schwach ankommt
Checkliste für USB-Drucker
Auch eine klassische Kabelverbindung ist nicht automatisch fehlerfrei. Diese Punkte helfen bei der Fehlersuche.
- Prüfen, ob das USB-Kabel fest in Drucker und Computer eingesteckt ist
- Das Kabel probeweise in einen anderen USB-Anschluss am Computer stecken
- Ein anderes USB-Kabel testen, falls verfügbar, da Kabel mit der Zeit defekt werden können
- In den Einstellungen prüfen, ob der Drucker als 'Standarddrucker' korrekt hinterlegt ist
- Den Drucker in der Systemsteuerung entfernen und über 'Drucker hinzufügen' neu einrichten
Wenn der Drucker erkannt wird, aber nicht druckt
Manchmal wird der Drucker vom Computer zwar erkannt, ein Ausdruck erscheint aber trotzdem nicht. In diesem Fall lohnt sich ein Blick auf Treiber und Warteschlange.
Veraltete Druckertreiber sind eine häufige, aber oft übersehene Ursache, besonders nach einem größeren Windows-Update. Ein aktueller Treiber von der Herstellerseite des Druckers behebt viele dieser Probleme zuverlässig.
- Auf der Herstellerseite des Druckermodells nach dem aktuellen Treiber suchen und neu installieren
- Die Druckwarteschlange vollständig leeren und einen neuen Testdruck starten
- Prüfen, ob im Hintergrund ein Update für Windows oder den Drucker-Dienst aussteht