E-Mail funktioniert nicht? Wir helfen weiter
Computer-Freund.at richtet E-Mail-Konten ein, behebt Zugriffsprobleme und sorgt dafür, dass Spam und verdächtige Nachrichten seltener in Ihrem Postfach landen. Wir erklären dabei jeden Schritt, damit Sie Ihr E-Mail-Programm danach selbst verstehen.
Typische E-Mail-Probleme unserer Kunden
Ein neues Gerät, ein vergessenes Passwort oder ein E-Mail-Programm, das plötzlich keine Nachrichten mehr abruft – solche Situationen sind ärgerlich, aber meist schnell zu lösen. Wir kennen die gängigen Anbieter und E-Mail-Programme und wissen, wo typischerweise der Fehler liegt.
Auch die Einrichtung eines neuen E-Mail-Kontos auf Computer, Tablet und Smartphone gehört zu unserem Alltag, ebenso wie das Zusammenführen mehrerer Postfächer an einem Ort.
- E-Mail-Konto auf neuem Gerät einrichten
- Passwort vergessen oder Zugang zum Postfach verloren
- E-Mails werden nicht mehr abgerufen oder versendet
- Zu viel Spam oder verdächtige Nachrichten im Postfach
- Mehrere E-Mail-Adressen in einem Programm zusammenführen
Sicherer Umgang mit Spam und verdächtigen E-Mails
Wir richten Spam- und Phishing-Filter Ihres E-Mail-Anbieters richtig ein und zeigen Ihnen an echten Beispielen aus Ihrem Postfach, woran Sie verdächtige Nachrichten erkennen. So werden Sie mit der Zeit selbst sicherer im Umgang mit Ihrer E-Mail.
Sollten Sie bereits auf eine betrügerische Nachricht hereingefallen sein, unterstützen wir Sie auch dabei – mehr dazu finden Sie auf unserer Seite zu Online-Betrug.
Postfach verloren oder gehackt: erste Hilfe
Wenn Sie sich nicht mehr in Ihr Postfach einloggen können oder vermuten, dass jemand unbefugt Zugriff hat, handeln wir zügig: Wir prüfen die Kontoeinstellungen, ändern das Passwort und richten, wo möglich, eine zusätzliche Absicherung ein.
Remote-Hilfe für Ihr E-Mail-Programm
Die meisten E-Mail-Anliegen lösen wir bequem per Fernwartung, weil dabei kein Eingriff an der Hardware nötig ist. Sie sehen am Bildschirm mit, während wir Ihr Postfach einrichten oder Einstellungen anpassen.
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